コミュニケーション能力が高い人の特徴とは？会話力を向上させる方法を解説

HaRuKa 2022.05.17

コミュニケーションの意味や目的について知りたい人へ。今記事では、コミュニケーションの意味や目的はもちろん、コミュ力が高い人の特徴から円滑にコミュニケーションを図る方法まで詳しくご紹介します。生きる上での必須スキルなので、ぜひ参考にしてくださいね！

コミュニケーションをとる方法や手段は、大きく分けて2パターン存在する

コミュニケーションを図る方法や手段は、大きく分けると言語的なコミュニケーションと非言語的コミュニケーションの二つに分類できます。

ここでは、言語コミュニケーションと非言語コミュニケーションの、それぞれの方法の違いや特徴をご紹介します。

言語的なコミュニケーションとは、文字の示す通り、話したり書いたりした言葉を通じたコミュニケーションです。意見や考えを言葉で「伝える」こと、そして伝えられた内容を「聞く」こと、さらに不明な点を明確にする「問う」ことの、3つの手段で成り立ちます。

多くの情報を的確に伝達するためには言葉の選び方も大切ですし、聞き手は自分の理解が正しいか確認を取ることも不可欠です。分からない部分は、相手に質問して答えを引き出していきます。

「伝える」、「聞く」、「問う」を繰り返すことにより、理解を深めるのが言語コミュニケーションです。

非言語コミュニケーションは、言葉以外の、動作、身体的な接触、顔の表情、視線などを通じ、意思を伝達する方法です。

非言語コミュニケーションの中には、無意識のうちに行っているものも少なくなく、言葉でのコミュニケーションよりもコントロールするのが難しい傾向にあります。

しかし、コントロールするのが難しいからこそ真意が表われることも多く、時には言語コミュニケーションよりも多くの情報を伝達し受け取ることができます。